Tendances à la caisse : la consommation d'énergie – un sujet d’actualité

Qu’il s’agisse du transport, de la production ou des opérations quotidiennes, tout devient de plus en plus cher, et cette tendance devrait se poursuivre pendant un moment. Il faut donc agir, ou plutôt, trouver des nouveaux moyens d’économiser de l’argent. En commençant par exemple, par la caisse. « Dans de nombreux cas, les périphériques externes utilisés à la caisse, tels que les imprimantes et les lecteurs code-barres, sont alimentés séparément. Ils consomment donc de l’énergie inutilement. » explique Didier Ladegaillerie, Chef de Produit chez Toshiba Global Commerce Solutions. « En simplifiant la façon dont les systèmes de caisse sont assemblés en magasin, en connectant les périphériques à un seul point d’alimentation, vous vous assurez que non seulement le système de caisse lui-même, mais aussi les périphériques qui y sont connectés, ne consomment plus d’énergie supplémentaire inutilement. L’étape suivante consiste à activer le mode veille profonde du système, qui éteint automatiquement le système de caisses lorsqu’il n’est pas utilisé.

Certains progrès techniques facilitent également l’économie d’énergie en caisse. En partie grâce à l’amélioration de la conception des processeurs et autres composants intégrés, les caisses fonctionnent plus efficacement, elles consomment donc moins d’énergie. Ce sont sur ces investissements que les bénéfices peuvent être obtenus rapidement. « Nous constatons que d’anciens systèmes sont encore utilisés dans les magasins de nombreuses enseignes et qu’ils consomment beaucoup d’énergie, sans que l’on s’en rende compte. Cela vaut donc la peine d’examiner le matériel utilisé, en particulier lorsque de nombreuses caisses sont installées. Et compte tenu des économies réalisées en 10 ans, vous pourriez facilement réaliser votre retour sur investissement. » déclare Didier Ladegaillerie.

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Malgré la hausse des achats en ligne, le magasin de détail physique est lui en pleine digitalisation. Qu’il s’agisse de caisses libre-service, de self-scanning, de paiement sans contact ou de mise à jour des prix sur des étiquettes électroniques, pour de plus en plus de magasins, cela devient la nouvelle normalité aujourd’hui. Après tout, les consommateurs sont plus enclins à revenir lorsqu’ils bénéficient d’une expérience client optimisée et personnalisée. « Un bon exemple de cette personnalisation est la question posée en fin de processus d’encaissement : souhaitez-vous un ticket de caisse long, court ou dématérialisé ? » explique Meike Marquardt, Directrice Marketing Europe chez Toshiba Global Commerce Solutions. Le fait d’offrir ce choix simple aux consommateurs garantit non seulement une expérience plus personnalisée mais permet également aux points de vente d’économiser de l’énergie lorsque leurs clients choisissent un reçu court ou numérique. Par ailleurs, cela permet aux consommateurs de se rendre plus facilement dans le magasin, ce qui est positif du point de vue de l’expérience client car ils passent moins de temps à faire la queue.

“Ces dernières années, les enseignes ont redoublé d’efforts en matière de développement durable. » explique Didier Ladegaillerie. Du recyclage au matériaux d’emballage en passant par des partenariats durables, tout est pris en compte. Pas nécessairement parce que les magasins pensent que c’est important, mais parce que les consommateurs considèrent de plus en plus qu’il s’agit d’un sujet sensible. « Cette question est activement abordée, en particulier par les responsables marketing du secteur, qui veulent s’assurer que ce qu’ils font est visible pour leurs clients. Cela passe, par exemple, par l’affichage des scores de durabilité sur certains produits, mais aussi par la communication sur ce sujet sur les réseaux sociaux. Mais vous pouvez bien sûr commencer par quelque chose de plus simple comme offrir le choix entre un reçu numérique et un ticket plus court. » explique Meike Marquardt. « Chez Toshiba Global Commerce Solutions, nous proposons des solutions pour rendre le système d’encaissement plus durable. Non seulement la partie visible pour les consommateurs, mais également les parties moins visibles mais importantes telles que le recâblage des périphériques d’un système de caisse, qui est souvent négligé. »

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